• Chính Sách Giao Hàng & Đổi Trả – THANH HOA TRÀ
  • Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng, đúng sản phẩm và hỗ trợ đổi trả rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng.
  • 1. Chính sách giao hàng
  • Phạm vi giao hàng: Toàn quốc
  • Đơn vị vận chuyển: Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post,...
  • Thời gian giao hàng: 2–5 ngày làm việc tùy khu vực
  • Phí vận chuyển:
  • Miễn phí đơn từ 1kg trở lên (áp dụng theo chương trình)
  • Các đơn nhỏ hơn tính phí theo biểu phí vận chuyển
  • 2. Kiểm tra hàng hóa
  • Quý khách được quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán
  • Nếu phát hiện sai sản phẩm, vỡ, hư hỏng – có thể từ chối nhận hàng và báo ngay với chúng tôi
  • 3. Chính sách đổi trả
  • Chúng tôi hỗ trợ đổi trả trong 3 ngày sau khi nhận hàng nếu:
  • Giao nhầm sản phẩm, sai loại, sai số lượng
  • Sản phẩm bị lỗi do sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển
  • Trà có dấu hiệu ẩm, mốc, hư hại
  • 4. Điều kiện đổi trả
  • Sản phẩm còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng
  • Có hình ảnh/video ghi nhận lỗi rõ ràng
  • Liên hệ sớm trong vòng 3 ngày để được hỗ trợ
  • 5. Cách thức đổi trả
  • Bước 1: Gửi thông tin và hình ảnh về sản phẩm lỗi qua Zalo hoặc email
  • Bước 2: Chúng tôi xác minh và hướng dẫn đổi hàng hoặc hoàn tiền
  • Bước 3: Gửi lại sản phẩm qua bưu điện (nếu cần)
  • 6. Liên hệ hỗ trợ đổi trả
  • 📞 Hotline/Zalo: 038.266.4868 – 0937.586.111
  • 📧 Email: tancuongdenhatdanhtra@gmail.com
  • Chính sách này được áp dụng cho khách hàng mua hàng qua website danhtrathainguyen.com – do THANH HOA TRÀ quản lý, là đại lý chính thức của HTX Trà Hà Thanh.

Quay lại trang chủ

Liên hệ chúng tôi

Chính Sách Giao Hàng & Đổi Trả

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

THANH HOA TRÀ - TỔNG ĐẠI LÝ PHÂN PHỐI SỈ & LẺ TRÀ - THÁI NGUYÊN

Đơn vị cung cấp sản phẩm

Hợp Tác Xã Trà Hà Thanh – Trà Đại Từ - Thái Nguyên Chính Gốc

Mã số thuế HTX TRÀ HÀ THANH: 4601572697

Hotline: 0937.586.111

Email: tancuongdenhatdanhtra@gmail.com

Website: https://www.danhtrathainguyen.com

Website này được vận hành bởi THANH HOA TRÀ – Đại lý phân phối chính thức của HTX Trà Hà Thanh, Thái Nguyên.

Địa chỉ: Bình Thuận - Đại Từ - Thái Nguyên